由于经营权被代理商把控,奔驰在我国曾一度“磕磕绊绊”,这几年的日子总算过得不错,再加上奥迪的下滑,奔驰在我国市场上的占有率越来越高。没想到,品质问题所引起的波澜,一个接一个。所以说,此次奔驰中国宣布的新三包政策,是一种自我拯救行为。
再不拯救,它没准儿滑得比奥迪还快。
记得很多年以前,奔驰曾有个广告,大概意思是说你不可能在路上见到一辆抛锚的奔驰,因为它的品质非常好。如今,我相信奔驰公司再也不敢做这样的广告了——连螺栓都能遗落在发动机里,实在匪夷所思。侯宝林先生在相声里讲的笑话,竟然被德国奔驰完美地实现了。
尽管西安女车主遇到的这件事,只是个案,但难免会令人对这家百年老店的品质产生疑问——看来德国人的所谓严谨,也有打盹的时候。
所以,此次奔驰中国用新三包,弥补受损的形象,消除打算购买者的后顾之忧。应该具有一定的效力。对于奔驰准车主来说,是件好事。
顺便多个说一句,奔驰遗落螺栓,显然是个低级错误,但类似事,在汽车业并不罕见。比如,法拉利曾为FF车主更换发动机,因为里面的加工残渣没清理干净。再比如,路虎有一批揽胜在组装时,风挡玻璃的胶水用错了;还有一批极光,后刹车螺栓没拧紧,就出厂了。