这还怎么看，很简单，没脸呗。

事情来龙去脉，一清二楚，奔驰4S店一拖二赖三狡辩，直到把温稳尔雅的女硕士逼成泼妇，逼到满网沸腾，把自己逼到墙脚，一步错，步步错，这几招臭棋走得，严重怀疑他们的双商都叫狗吃了。

做生意，要换位思考，以客户为本，用现在的词叫客户体验。你把一个好端端的女硕士逼成泼妇，这客户体验，可以说是坏到了南北极，没谁了。

至少，我作为奔驰的潜在用户，从此以后，是肯定不会考虑这款车了。路上看到这款者，都像看到一个女子坐在车上撒泼，像看一个笑话。

你们把一款在中国有如此多拥趸的车卖成了一个笑话，这也是你们的本事。是你们日积月累的结果，是你们的毫不利人专门利己的销售理念所赐，你们现在为千夫所指的下场，完全是绺由自取。

你们当然没脸上央视，丢人已经丢得够了，再上一次央视，等于再示众一次，可，已经把人丢尽了，没得可丢了。

不过你们现在正确的公关方式是：真诚认错，真诚道歉，真诚退赔。

躲着，不是事。

西安奔驰发动机漏油维权事件各位从法律，行政，社会影响等因素怎么看待？

以法律法规判断该起事件的处理没有不当之处，但换位思考都会希望车企予以换车，最终处理结果只能以奔驰的态度决定。《汽车三包政策》有明确说明：家用车汽车自销售者开具购车发票之时起，60日内或行驶里程3000公里之内（以先到为准），车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或者燃油泄露，这四点情况符合更换或退货的标准，销售者应予以免费更换或退货。

规定中关于发动机出现问题的退换货标准为：60日内或3000公里内，发动机换两次仍不可以正常使用可以退车，其次同期内变速箱、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥因质量问题，累积更换两次仍不能正常使用也符合退货标准。

按照法律法规判断，该车辆出现的问题是发动机漏油，而发动机故障漏油泄露的是润滑油（机油），该案例并没有达到退换车的标准；除非发动机更换两次后仍出现漏油问题导致不能正常使用，否则按照规定不能退车。

从法律的角度出发，对这起案例的评价可以说奔驰汽车质量差、奔驰的服务态度差，但规则就是规则，不能以个人情绪绑架法律，否则只能被视为对法律一无所知，不论是研究生是什么生都没有凌驾于法律之上的资格。

而从社会影响来的角度判断，这起案例并不具代表性，问题还不能上升到社会影响的程度，充其量是对奔驰汽车品牌形象的影响；然而作为一家德国汽车品牌，其品牌形象、企业发展并不需要国内消费者去关注，即使退出国内市场按照规定也有10年的配件供应期，倒闭又如何？

所以这起案例最终的处理结果要以奔驰汽车的态度决定，如果想要保持良好的品牌形象，换位思考的话作为车企应当予以更换整车，以最温和的方式处理不仅能体现负责的态度也能让消费市场看到一家百年车企应有的担当。

但如果奔驰坚持按照法律法规处理的话，这台车势必不能得到更换的补偿，这是很无奈的事实处理结果；而合资或进口车车企和经销商的态度强硬，这是谁惯出来的？捧臭脚这么多年现在看到结果了？

《汽车三包政策》以及《消费者权益保护法》一直就在那摆着，作为车主应该如何保护自己的权益，购车用车过程中应该注意哪些事项，这些问题在读懂这两本书后能得到明确的答案。

国人不善于利用法律的武器保护自己的权益，大部分人在出现问题后总期望借助以舆论制造影响从而获得理想的结果，这种行为如果在法律允许的范围内是可以接受的，但如果妄图以舆论绑架法律在法制逐渐健全后很难在达到目标。

奔驰汽车漏油事件反映出的是该品牌的汽车品质如何，可以不选、可以抨击、也可以对奔驰补偿方案表示不满，但不应该从法律层面评价奔驰本没有错的处理方式。

提醒一点：严格按照两本书执行，某些发动机存在机油增多问题、变速箱双离合器频繁故障的车都可以留存车辆维修记录去免费换车，但懦弱的个性使然又有多少人敢于去做这样的事。

无非是在网上发发牢骚罢了，想要让车企对消费者有敬畏之心首先得做到有让车企敬畏的资格，这些问题车如果在合适节点按照法律规则被以正当的方式让车企付出巨大的代价，试问还有多少车企敢于拿出这种品质的量产车面对消费者？

妈的，无德、无良、无耻的奔驰汽车，2010年买奔驰E260进口版车型，半年后发动机故障报警，到4S店维修，发现缸盖故障，发动机漏油，发了十几万自费维修，经过三至四次维修，发动机故障灯依然报警，车辆维修期间最长时间达十几天，4S店未提供任何代步工具和相应的赔偿。无奈之下只能选择以旧换新，损失惨重。

2015年7月份在北京亚奥之星买的ML400后右减震器漏油找奔驰4S店售后多次都不给维修。当初刚买车时被4S店销售以欺骗手段多花3万元卖了2年的延保，声称凡有质量问题均可在延保期内保修，想着万事无忧。可事实并非如此，而是以减震器油漏的不够多、较为常见的问题为由不给受理维修！难道非要到了损坏报废延保到期，由车主自费才给换吗？

7月份延保到期的时间也很快快到啦，再去读研也来不及啦！……

车内臭酸异性、熏眼睛，刺激性很强，空气污染极其严重，花上万元做了两次清除，无法解决，到现在四年啦气味依然严重，无解！严重伤害了身体。

傲慢的奔驰，车辆现在出现了问题，奔驰却耍无赖！

我要控诉奔驰……

做为三次购买奔驰的车主，心中压抑了太多的无奈、痛恨，以后永远不会选择奔驰，一个傲慢、无良、无德、无耻的奔驰！