行业综合执法。

市县的住房和城乡建局是政府职能部门，主管住房和城乡建设工作，能够受理的市民投诉主要有住房质量、工程业务、燃热煤气、供暖计热、公赁租房、行政审批、园林绿化、市政道路、城市管理、自来水供应等方面，一般通过网络平台和热线电话即可投诉。实行体制改革成立行业综合执法机构后，一般的投诉都由他们受理答复。

住建局的信访中心受理投诉。

住建局主要是负责城市建设的，因为城市建设是一个复杂的，庞大的工程，所以会有很多的投诉，这些投诉可以向住建局的信访中心进行投诉受理。