1. 汽车4s店营销策略分析论文

一）市场营销战略的概念所谓市场营销战略也就是为了促进企业的健康发展，适应市场的发展而制定的一项长远而又系统的原则。在营销战略的制定过程中，最为重要的是确保销售目标的实现以及实现该目标的方式方法。想要在竞争日渐激烈的国内以及国际市场中生存并发展，我们需要先制定一个短期发展目标，首先着手眼前，然后我们再以长远发展的目光来对这个短期目标进行分析，以此来制定市场营销的战略。

（二）市场营销战略在当今企业与市场中存在的重要性市场营销战略的重要性在当今企业发展中主要体现为两点，即时代性与选择性。改革开放以来，我国对外开放的程度逐年加深，加入WTO以后，企业在应付国内市场竞争的同时还面临着国际市场的威胁。他们有着雄厚的资本，先进的管理方式，新型的营销战略，在国内市场占据了半壁江山。在这样复杂的竞争环境下，我国本土企业必须重新审视自己，探索新的更为有效的市场营销战略，为自己下一步的生存发展打下坚实的基础。二、常见市场营销战略分析方法

（一）PEST分析法PEST分析是指对能够影响到行业和企业的宏观环境的分析。宏观环境通常又被称作是一般环境。

（二）波特五力分析法波特五力分析则是对微观环境的分析，主要是分析本行业公司间的竞争以及其他行业内存在潜在竞争者。根据波特五力模型，一个行业的基本竞争主要有五种来源，这五种力量综合起来决定产业的吸引力。五种力量分别为潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力以及本行业内公司间的竞争。

2. 汽车4s店营销策略分析论文怎么写

4P的某个方面单独拿出来，结合一个企业或者产品的案例，就是一个选题。

3. 汽车4s店零售策略研究

《汽车售后盈利实战攻略》是王东老师写的第一本书。在付梓之前，我有幸先睹为快。整体而言，这本书值得汽车行业管理层、尤其是汽车售后业务管理人员反复阅读和取经，书中不仅提出了目前汽车零售和售后业务面临的困境与解决思路，还结合王东老师多年在汽车售后领域亲自实操的二十三个落地案例，围绕客户运营、业务流程、品牌营销等五个维度，图文并茂地为一线人员提供了售后业务产生盈利的具体步骤，确保身读者能学以致用。

4. 4S店在汽车销售中的优劣势分析

直营店受厂家直接管理，4S店不受厂家直接管理。

直营店是由总公司直接经营的连锁店，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。

直营店是由总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点。零售点也必须完全接受总部指挥。拿车是从4S店拿车，售后保养等服务也是在4S店。

汽车4S店优势：

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务。

5. 4s店汽车销售需求分析话术

销售顾问：王先生，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够

　　满足您试驾的感觉!整个流程分为试乘和试驾，您先试乘，然后再试驾，好吗? ......

　　( 试驾完后)

　　销售顾问：王先生，您看这次试驾您还满意吗?

　　客 户：可以!

　　销售顾问：那您看您对产品还满意吗?

　　客 户：不错!君越的配置和舒适性都不错!

　　销售顾问：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您喜欢银色还是黑色! (典型

　　的尝试签约法)

　　客 户：我看比较喜欢蓝色，因为我夫人可能也要开，蓝色比较中性!

　　销售顾问：对，蓝色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢? (认同技巧时时刻刻照顾到再

　　加上典型的尝试签约法)

　　客 户：现金!你们到底能优惠多少? (有点生气了!)

　　销售顾问：王先生您别急，这些问题都是例行手续，完了以后我们会商量一个好价钱!您看怎样? (钻石

　　级销售顾问的特征之一：临危不惧)

　　客 户：这样，你还是给我说你们可以优惠多少吧!

　　销售顾问：其实这么好的车，配置和各方面都这么好的车，已经没有什么优惠了。

　　客 户：那怎么可能呢?现在买车怎么不可能优惠呢，另外一家别克都优惠8 千了。

　　销售顾问：放心，王先生，您今天绝对不会白来的，我小张肯定要做你的生意的，我看您也是要诚心买，刚

　　好呢我们又在搞活动，今天是第20 天了，前面已经有很多客户都是在这个活动里买的。这样我

　　也给您优惠8 千吧 (钻石级销售顾问的特征之二：自信!)

　　客 户：不行!

　　销售顾问：王先生，您别生气，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗? (钻石级销

　　售顾问特征之三：脸皮厚!)

　　客 户：是没有，我觉得你的介绍我比较满意!

　　销售顾问：对了，您看别处人家销售顾问还没有我的服务好，也优惠8 千，我的服务比他还好，同样优惠8

　　千，你不觉得我已经亏了吗? (钻石级销售顾问特征之四：示弱!)

　　客 户：那...... 这样你再优惠2 千，我一定买!

　　销售顾问：如果是这样的话，就比较麻烦了。

　　客 户：为什么? 销售顾问：因为...... 哎呀!我不好说!

　　客 户：怎么不好说!

　　销售顾问：因为经理规定了，如果超过8 千的优惠必须问客户三个问题 (葵花宝典：三问成交法)

　　客 户：什么问题?

　　销售顾问：王先生您今天带钱了吗?

　　客 户：带了，卡

　　销售顾问：王先生您今天就买吗?

　　客 户：嗯，如果再优惠2000，可以的。

　　销售顾问：王先生您买车就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您夫人?

　　客 户：不用了，她有得车开就行了!

　　销售顾问：那好，我们签掉这份合同。

　　客 户：为什么?

　　销售顾问：我好拿进去帮您申请呀!

　　客 户：那好，签吧。

　　销售顾问：谢谢!那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧! (钻石级销售顾问特征之五：

　　微笑着“说服”客户，而客户还乖乖地投降) (进去转转，出来后)……

　　销售顾问：王先生，恭喜您，您终于如愿以偿了!(您终于可以驾着您心爱的车回家了!)

　　客 户：是吗?

　　销售顾问：我们去办手续吧!

　　客 户：好! .......

　　( 销售完成!!!! )

　　(还有种情况，出来后还是不签)

　　客 户：那.... 我要考虑一下。

　　销售顾问：啊?王先生您不是说您今天就决定买了吗?

　　客 户：不是不是，我还要和我老婆商量一下?

　　销售顾问：啊?您不是一个人可以决定吗?

　　客 户：啊!?

　　销售顾问：您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了!

　　客 户：不是不是..... 小伙子你别误会。

　　销售顾问：不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了!

　　客 户：那..... 好好，我买了，小伙子这还不行吗?

　　销售顾问：行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。

　　客 户：是的，是的，你们服务我很满意!

　　销售顾问：那行，等会我们签合同吧!

　　客 户：好好好! ...........

　　(如果顾客真是一定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样说：)

　　销售顾问：王先生，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗?

　　客 户：为什么你要道歉呀?

　　销售顾问：唉!我太失败了，今天我们都谈的这么好了，您还是不买，那肯定是我刚才产品介绍没有打动

　　您，您可能对产品还是没有喜欢!或者是我给您服务的过程有什么差错，让您觉得不舒服了，

　　对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗?谢谢了!

　　客 户：不是，你的介绍我很满意，你的服务我也很满意。

　　销售顾问：那我就不理解了，为什么呢?

　　客 户：嗯。嗯..... 主要是价格，我觉得价格还能不能少呀?(他很小声说)

　　销售顾问：不行，绝对不行，就这样我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，

　　每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，王先生，您忍

　　心吗?

　　客 户：你们工资高得很，我知道。

　　销售顾问：对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才

　　我已经帮您申请优惠到2 千的价格了，您还要降，我们卖车也太难了。

　　客 户：真的吗?那好，看在你这么有诚意，服务又好，我买! ……

　　(如果这个客户很强硬，还是不买，就这样说)

6. 4s店的营销策略

1、这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗？

答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。我们自己厂家没有这类产品，我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们都是经过严格认证后才给客户使用的。

2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？

答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。

3、我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现什么问题。

答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们厂家就建议客户使用，使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

7. 汽车4s店运营模式分析及对策论文

运营费用是一个比较笼统的概念，统指企业或项目运作过程中发生的一些必要的费用，包括财务费用（利息支出、汇兑损失以及相关的手续费等）、管理费用（职工薪酬、办公费、差旅费、经营租赁费、业务招待费、房产税、土地使用税、印花税、车船税等）、销售费用（包装费、广告费、运输费、装卸费等），这些费用是用于流通的，形成企业经营费用。

8. 汽车4s店零售策略研究论文

目的是为了提高销售，促进消费，意义提高了社会GDp，提高了人民生活水平。

9. 汽车4S店销售的运营思路

汽车贸易，最简单的就是直接做4s店的代理，货源比较稳定，可以自己去跑业务，也可以自己独立销售，需要有一个完善的进货渠道。

除了进货渠道，还有就是销售，我们可以从周边的亲戚朋友入手，比如朋友要换车。价格一定要优惠，至少比周边4s店便宜，否则别人凭什么在你家买车。

销售汽车最重要就是一些售后服务了。

10. 汽车4s店售后营销策略

需要注意的如下： 良好的服务是开拓事业的关键所在（即售前服务） 顾客购买产品便是服务的第一步。

而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。

而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。

因为售前服务即打前战，用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客，让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象，就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。

用良好的言行来吸引和留住顾客（售中服务） 营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象，因为你的言行即是公司整体形象的化身。

从某种意义上来讲，你就是公司的“窗口”，顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。

你留给顾客一个完美的服务形象，不但能让对方加深对公司产品的印象，而且无形中也树立了公司的良好口碑。

指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙（即售后服务） 销售的关键服务，更应是在顾客购买了产品之后。

售后服务的重要性不可小视。

顾客购买产品后，应主动与对方取得联系，了解他的满意度，询问他使用产品的效果，顾客如有疑问，应耐心回答，消除顾客的疑虑。

让顾客觉得你是真正关心他，而不是挣完他的钱便不闻不问了。

要让他感受到你的服务既到位又完善。

另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。

这里的指导是指对顾客进行健康理念和正确使用产品的指导服务，这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。