我知道的江淮汽车投诉就是在很久之前了,江淮汽生锈引起的投诉,发生之后,江淮汽车是第一时间将有问题的汽车都召回了,后续也总结经验做了技术升级呢。总的来说江淮汽车处理的还是很好的。
13年的时候央视3.15晚会曝光,多位车主投诉反映江淮同悦汽车车架竟然锈穿,对消费者行车安全产生重大影响。面对车主的投诉和质疑,江淮汽车4S店被迫在随后的两年时间里对找上门的车主提供维修服务:将车架整体切割更换。一些江淮汽车4S店的工作人员对此给出解释,“只能是它的设计不是很合理,有水进去出不来,要排得出来自然就不会烂了。”究竟是不是像4S店工作人员说的那样,真的是由于钢板设计不合理造成的呢?央视记者来到江淮汽车股份有限公司,见到了客户服务部经理白哲,他承认公司为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板,而是采用了价格相对便宜的普通钢板。