TS16949的意思就是：国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。ISO TS16949的特点和作用是什么?采用质量管理体系必须当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：a) 组织的业务环境、该环境的变化和与该环境有关的风险，b) 组织的不同需求，c) 组织的特定目标，d) 所提供的产品，e) 所采用的过程，f) 组织的规模和组织结构。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本国际标准的制定已经考虑了 ISO 9000 和 ISO 9004 中所阐明的质量管理原则。0.2 TS16949过程方法本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意.为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动可以视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入.为了产生期望的结果，组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的组成的系统中单个过程之间的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量管理软件体系中应用时，强调以下方面的重要性：a)理解并满足要求;b)需要从增值的角度考虑过程;c)获得过程业绩和有效性的结果;d)基于客观的测量，持续改进过程。