宇通之所以长期领跑行业，在于其始终坚持‘前瞻性、系统性、客户价值’的PSC创新法则。尽管纯电动车可能是许多用户没有接触过的，但其作为运输旅客的功能属性没有变。为此保证安全，提升车辆运营全生命周期每个环节的效能，提升客户移动体验，仍是用户所需的价值。“与传统车市场不同的是，纯电动市场的客户买车后的价值链发生了变化，这就需要我们用全新的解决方案，或者说创新型的商业模式去对应用户的这一价值变化。”宇通客车总经理牛波表示。要达到这点，就必须用战略性思维着眼未来的布局。也就是说，宇通将更多地提供全产业链服务模式，打消用户从买车到使用，再到保修以及增值等环节的顾虑。这也是“宇通之道 E起开始”的由来。

    宇通一直是客车行业的领跑者，而其每一次领跑都离不开用户价值的践行，宇通就是在敏锐洞察用户价值、深入研究用户价值中领先行业。

    对此，业内专家认为：宇通纯电动客车整体解决方案的提出，对新能源汽车产业化发展具有战略意义，其创新性思维不仅推动了新能源客车商业推广的加速落地，而且就现实看，可有效解决用户买不起、用不了(充电问题)的商业难题。宇通的案例说明，电动车要想商业化，不仅需要解决技术难题，还要解决商业难题，两者结合才能走向商业化的成功之道。