1内一科，住院病人相对较多，夜班护士（尤其上夜护士在B区执行医嘱，不易听到呼叫声）从而导致患者或家属的不理解，为医疗安全埋下隐患。 整改措施；
1、开通B区呼叫器，有利于值班护士监听。
2、加强值班医护人员的协助精神。相互照应。
3、加强值班护理人员工作责任意识。加强夜班巡视。
4、增加夜班值班护士，或请示报告。
2，急诊科对危重病人及疑难病人未进行及时的抢救和诊治，缺乏相关辅助检查，因此导致危重病人失去抢救时机，疑难病人误诊率高，进一步造成医患关系紧张，病员及家属的误解。整改措施；
1、加强病人首诊负责制和急诊科医师职责的学习和落实。
2、加强急诊科医师专业技术人学习，加强责任意识。
3、建立有效的急诊与相关临床科室的会诊制度。
4、建立和完善辅助科室的快速检查与急诊报告制度。
5、建立和完善急诊科危重病人抢救流程和预案。