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汽车4s店运营服务(汽车4s店运营服务内容)

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汽车4s店运营服务(汽车4s店运营服务内容)

1. 汽车4s店运营服务内容

是专营的啊,专门营运一款品牌的啊。

2. 汽车4s店运营服务内容有哪些

4s店修车没有规定,不过对维修技师有时间规定,一般保养加上洗车一个小时,大保养一般两个小时。其他维修根据具体故障决定,自行约定。4s店是集整车销售、售后服务、零配件、信息反馈于一身的一站式服务,但是4s店是由投资人向厂商申请,厂商给予授权以后才可以运营。国家没有规定在质保期内一定要去4S店保养。汽车已经不是什么高精尖的技术产物,大多数故障一般的修理店都能够维修。

3. 4S店运营

由于这两年市场成长过快,建店频率很高,就造成了每一家新店都会进行攀比,比如在内部设施、店面面积上屡创新高。在2008年的时候,成都投资一家豪车品牌旗舰级规模的4S店费用会超过6000万,最高甚至传言接近1亿。我个人相信这个差距依然是体现在土地购置费用上。不过在内部装饰上的费用也不低,很多店也修建了媲美五星级酒店的休息区、餐厅等等。还有售后区域采用两三层楼的方式,需要费用昂贵的载货电梯等。

同时,因为汽车经销商必须是付款提车,因此新建店的提车成本也很高,一般首批提车在50-100辆左右,那么相当于1000万,只是这一部分可以采用贷款的形式。

运营费用上具体不清楚,但是一个4S从筹建到开业,大概需要1年时间,这就意味着这一年没有收入而且还必须给管理层、员工发工资,这些费用也不少。

4. 汽车4s店服务内容有哪些

1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:   1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。   2、安排修理,制作修理工单进厂维修。   

3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。   

4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。   

5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。   

6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。   

7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。   

8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。   

9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。   l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。

5. 汽车4S店运营管理

4s店周未当然可以进行首保,因为现在各个品牌的厂家竞争十分激烈,为了提高竞争力就必须提高服务质量,所以厂家和4s店都会尽心尽力的做好服务,而客户会在公休日去4s店做保养,4s店就必须要有工作人员进行服务,所以说周末可以去4s店做保养

6. 汽车4s店运营与管理要点

答:4S店操作流程是

汽车4S店基本运作流程大体包含以下几方面:预约、接待、报修(填写修理单)、组织生产、质量控制(过程监督)、交车(竣工验收)和跟踪服务。其中,接待过程的目标是:用有序、专业的方式接待顾客,以增加客户信心,在能力的基础上超越客户的期望

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文章名称:《汽车4s店运营服务(汽车4s店运营服务内容)》
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