感谢邀请。
我是一名汽车配件从业人员,结合自己工作实践回答如下,希望有所帮助。
随着汽车保有量的增加,汽车配件亦随之增多。汽车配件竞争愈来愈激烈。
在前期跑市场需要做好以下几方面工作。
一:了解自身所从事的汽车行业特点。
从相关行业网站先了解一下所处行业宏观政策及特点。
二:了解自身销售产品本身。
无论从事什么行业的销售,都需要了解自身产品。
汽车配件包括制动系统、传动系统、点火系统、转向系统、发动机系等。每个系统下包含很多产品。以制动系统为例,制动系统包括刹车片、刹车盘、刹车感应线、刹车油、制动总泵、制动分泵等。在销售前需要初步了解产品的构成及在车辆系统的具体位置及基本作用等。
汽车配件具有种类繁杂的特点,在核对型号时要求具有一定专业性。
刹车片、刹车盘等不同车型,适用型号不同。由于竞争加剧,型号准确核对也是汽车配件销售人员提供服务的一部分。这些专业性知识需要实践日积月累。
一般易损件都有售后服务,跑市场前重点熟悉自己所销售汽车配件售后服务内容并能灵活运用。
三:了解所从事的汽车配件市场情况。
了解当地汽车配件市场一个很好地途径是汽配城走访。汽配城是汽车配件主营商家集聚地,通过走访当地汽配城,可以初步了解当地汽车配件市场情况,同时也可以了解竞品情况。
走访时可以主动收集经营商家名片,收集完成后按照经营门类建立当地经销商客户信息目录(包括名称、主营产品、位置、负责人等)。
四:拜访汽车配件市场客户(跑市场)
销售是在真实的市场环境中真枪实弹中完成的,了解完行业、市场信息后需要进入市场锻炼。
了解学习上述知识后要熟悉目标客户。以汽车易损件为例,一般汽车易损配件目标客户主要是汽车修理厂、快修保养店、汽车4S店、汽配城市场同行等。
目前互联网信息很发达,像汽车修理厂、快修保养店、汽车4S店在什么位置都可以查询的到。不打无准备之仗,在拜访前做好拜访计划及准备几个常用型号价格清单(部分客户可能会咨询常用型号配件价格)。
实际拜访过程中,一般前两次去就是发个人名片,让客户知道你是做哪一块的。适当时候,可以互加一下微信。在发名片及与客户交流的过程中留意客户规模大小(几个起落架、店面5S管理等)人员组成、及目前产品使用情况(什么品牌及价格)。每日拜访后完善自己的拜访客户记录并总结自己的不足。如公司有业务熟练的业务员,可以和他适当交流一下并做好总结。
有了前几次拜访经验,对客户有个基本了解。根据每次拜访记录的总结及自身产品定位,筛选出目标客户并带着产品对其关键负责人进行拜访。
一般中等规模以上的修理厂都有专门的采购,有的是老板自己负责。让关键采购负责人及老板了解我们的产品优势、卖点。在这个过程中注意倾听客户的声音,从倾听中思考客户的痛点并寻找合适机会卖出我们的产品。
经过一段时间铺垫后,可能会有客户会试用我们的产品,做好每一次服务。服务包括配送服务、产品快速查询服务、售后服务等)
跑市场做销售要对公司及产品具有十足的信心,不能一遇到挫折就退缩。上面前三条属于基本功,每时每刻都要苦练自己的基本功,汽车配件是有一定的专业技术性的,这就要求我们不断保持自我自主学习,练好基本功,做好每日工作总结,不断向行业内优秀的人请教学习。
希望能帮助到你。
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谢谢。