新华信国际信息咨询（北京）有限公司，就是专门做汽车行业客户满意度调查的公司之一，再有像外企J.D Power 公司也是，还有益普索公司还有其他的一些，很多的。。。

这个有很多啊，要看你的选择了，一般品牌大的汽车公司都有专门的公司，负责培训管理及调查工作。你可以咨询一下啊。