原发布者:颜墨vera

一、事后回顾为什么？
事后回顾（AAR）是目前知识管理实践中应用得最为广泛的工具之一。AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法。通过对一个项目或一项行动的专业性讨论，参加者可以发现和了解发生了什么、为何发生、什么进行得很好、什么还需要改进、及如何维持优点，并改进缺点。对美国陆军来说，使用这种方法的好处是当产生新的理解时，可以马上响应到行动上。他们使用AAR解决了许多问题。目前，AAR已经在包括英国石油（BP）等大型跨国公司获得了成功的应用，并籍此大大提高了企业内隐形知识的显性化、传播和应用，从而大大地提升了企业的学习能力。
深入地分析AAR的优点有利于组织正确地认识并有效推行这一工具。总的来说，组织可以在以下几方面从AAR的实施中获益：
组织内隐性知识的沉淀
AAR不一定都是问题导向，并非都是为了改善什么。AAR的开展可以只是为了控制及抽取有用的知识，也就是为了学习而进行的。通过AAR，项目团队成员能在项目或活动的生命周期中获取相关的隐性知识，并将之显性化，避免了知识因为项目团队解散而流失。“事后回顾”却不一定要在项目或活动完成之后才进行。团队可以在一个项目或活动中的每一个可识别事件之后进行事后回顾。这样的话，整个项目过程就成为了一个不断沉淀组织隐性知识的过程。
组织内知识分享和重用
高绩效组织运用AAR作为一种知识传递方法和思考的途径。在项目和任务进行的过程中所得到的知识能藉由AAR传递至项目