1. 汽车4s店展厅经理岗位职责

　　岗位职责：

　　A、每天向总经理（或上级）汇报前一日工作和当日工作安排;

　　B、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;

　　C、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

　　D、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;

　　E、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

　　F、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

　　G、负责展厅及在售车辆的外观内饰卫生及时清理;

　　H、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

　　I、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

　　J、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

　　K、协调销售顾问和其它部门的工作;

　　L、完成上级领导交给的其他工作。

　　具体工作内容：

　　一、销售计划、组织与客户管理

　　1、营销范围的把握与市场现状调查。

　　2、决定新设客户的交易条件。

　　3、与客户人际关系的确立。

　　4、搜集竞争者情报。

　　5、销售目标与定额的设订和管理。

　　6、科学而有效的营业分析。

　　二、客户维护与扩展

　　1、客户的销售统计、分析。

　　2、客户的经营分析指导及特定客户的信用调查。

　　3、客户销售方针、定向支援或关怀活动（包括回访与拜访）

　　三、营销策略

　　1、技术研讨会的举办、商品及销售基础知识的传授。

　　2、协助营销、定期组织销售培训、售后服务指导及抱怨处理。

　　3、销售事务与公司的上传下达。

　　4、帐款催收、财务报表的收集、整理与汇报，并针对财务状况作有建设性建议或参考。

2. 4s店展厅销售主管的职责

1、 负责公司指定品牌展厅内的销售工作，制定合理的展厅销售目标，监督销售顾问完成目标；

2、 指导销售顾问工作，负责对销售顾问的培训；

3、 负责公司销售信息的统计汇总及分析工作；

4、 负责展厅的日常事物，如展车管理，卫生责任制，销售顾问的服务态度监督等；

5、 直接指导销售顾问，控制合理的库存，控制库龄；

6、 每天汇总销售及库存信息向销售经理汇报工作；

7、 根据顾客满意度，采取相应的改进措施，满足顾客的合理要求；

8、 完成销售经理交办的其他工作。

3. 4s展厅经理的岗位职责

汽车销售顾问岗位职责:在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:

1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；

2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；

6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；

7、建立好好A卡、C卡；

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；

9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；

10、完成上级领导交给的其他工作。 需要拉客户的时候也是在参加一些店外的活动，记得接待时候多留些客户资料！等活动结束进行电话回访跟踪！

4. 汽车4s店展厅经理的职责

1、接听客户电话，为客户提供咨询服务；

通过与客户的沟通，了解客户需求；

向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品；

组织客户试乘试驾；

报价成交；

递交新车（介绍产品功能、配件及奥迪俱乐部相关事宜）；

定期进行客户回访与跟踪；

同已购车客户及未购车客户保持持续的联系，挖掘二次购买机会及潜在客户。

2、在销售区域经理的指导下，完成销售现场管理。

保持展厅环境的清洁；

维护展厅的正常工作秩序；

保持展厅内展示车辆完好无损，并保证车辆外观的整洁。

3、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持。

搜集区域市场需求信息，为销售经理和销售总监提供辅助决策；

搜集区竞争对手动态信息，为销售经理和销售总监提供辅助决策

4、建立、完善客户信息系统。

积累接洽过的客户及购车客户信息，建立、完善并随时更新客户信息系统；

为销售建立和销售总监提供客户信息，进行决策支持。

5、为销售支持工作提供协助。

协助销售支持人员，完成从库房提车等相关工作；

协助保险公司、银行及相关中介机构、办理车险手续和车贷手续等相关工作。

6、学习与自我提升。

7、其他工作。

5. 汽车销售展厅经理的职责

客户进入4s展厅前：当客户进入4s店展厅前，值班保安要对来访客户表示问候和致意，并要为客户指引展厅入口，若果客户是开车来店的，值班保安要引导客户车辆停放到停车场，并安排热暖未客户擦洗清洁车辆。

如果下雨的话，值班保安要主动拿出雨伞出门迎接客户。4s店展厅接待流程起始于此，汽车销售顾问要做好汽车销售工作，也就必须从这里开始做好。

客户进入4s展厅时：这是4s店展厅接待流程中，汽车销售顾问与客户接触的开端。

当客户来到4s店展厅时，值班汽车销售顾问要走到展厅门外去迎接客户，要主动向客户打招呼，对客户的到来表示热烈欢迎，并帮助客户打开展厅大门。

打招呼时要注意保持微。在适当时机介绍自己，并递上自己的名片，礼貌的请教客户的称谓，询问客户来访目的。

引领客户去4s展厅看车：客户休息好了后，汽车销售顾问应引领客户去4s店展厅参观，并在客户身旁为其做产品的介绍。

如果客户希望自由参观，则汽车销售顾问应告知客户自己在旁侯，并于客户保持一定的距离，关注客户的举动。

当客户对战士商品有所兴趣时，汽车销售顾问应主动上前服务。

这是4s店展厅接待流程中一个重要阶段。

与客户洽谈：邀请客户就近入座，并立即安排好茶水饮料等。

汽车销售顾问在征求客户同意后可入座于客户侧面。

在与客户交谈时，要随时关注客户的同伴。汽车销售顾问在执行4s店展厅接待流程时，必须让客户感到宾至如归。

送客户离去：当客户要离开时，汽车销售顾问应提醒客户检查是否有遗漏随身携带的物品。

当客户确认无遗漏物品时，汽车销售顾问应送客户到展厅门外，对客户的惠顾表示感谢，并欢迎客户再次光临公司。

除此之外，汽车销售顾问还应微笑着目送客户离去。

值班保安也应向客户敬礼致意道别。

若果客户开车前来的，汽车销售顾问应陪同客户至车辆旁边，值班保安也应提醒客户道路状况，并为客户指引方向。4s店展厅接待流程是一连串的，没一个环节及细节都是不能忽略的。

客户离去后：在客户离去后，汽车销售顾问要整理好客户信息，另外，还要对展厅进行整理，将展厅恢复原状。到此为止，4s店展厅接待流程就结束了。

6. 汽车4s店展厅主管岗位职责

1.统筹安排。负责安排、支持每日晨会，根据销售顾问计划安排工作，监督销售顾问整理办公室环境卫生，符合集团服务规范标准。

2.监督维护。检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况，随时关注展厅的状况，带领销售顾问保持展品充足与清洁，确保随时可以为客户进行演示及销售。

7. 4s店展厅经理是做什么的

汽车4s店具体职位如下：

1、销售： 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。

2、售后： 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。

3、、车间： 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。

4、配件： 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。

5、客服： 客服经理。 客服代表。

6、行政： 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务： 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。