汽车行业客户投诉质量问题结合本章的学习体会 摘要D0 征兆紧急反应措施: 第一步,在接到客户投诉后,与客户确认相关信息(零件号、批次号、证据照片或视频、故障件寄回等)的同时,需要在公司内部传递此信息。D1 小组成立: 第二步,顾名思义,在公... 汽车零部件 2023-10-31 学习体会 阅读(946) 评论(0)