金融科技是金融业下一波发展趋势。人工智能与金融行业深度融合，把数据连接起来，通过数据来分析客户，或者说感知客户的需求，提升金融服务效率。这不仅会给金融业带来前所未有的冲击，也孕育了新机遇，对金融业影响深远，围绕客户服务创新显然已成为全球银行企业的首要目标，从网点智能化升级到智能投顾，再到后端的构建了线上线下多维服务体系，推动一个全新的智慧金融时代到来。

尽管金融科技在国内发展较晚，但发展迅猛，比如蚂蚁金服在金融科技领域领跑全球，把人工智能引入金融服务，成为全球独角兽之王，依据胡润研究院发布的大中华独角兽指数显示，蚂蚁金服估值高达1万亿元，支付宝和微信支付已深入中国每个角落。

为此，传统银行业也在积极拥抱金融科技，依托IoT+AI等新技术的应用，对核心流程、服务及产品进行改进，提升了客户体验，通过数字化和移动化，使得服务流程更加简单和快捷，不仅降低银行业的运营成本，也能提升服务效率，并结合数据分析能力，更好地量化金融风险，也能提高信息的安全。

诸如在信贷服务中，依托大数据等科技技术，用户可以实现“几秒钟”得到服务和贷款。另外，银行网点也在进行智能化升级，银行柜台人员在下降，而科技类技术人员比例则在上涨，各银行部署智能终端来代替传统柜台服务模式，并在AI、人脸识别、大数据等新技术支撑下，产品、渠道和服务场景以更高效的自动化流程服务客户。

最大的好处是省得大家办事都要去银行和各种金融机构排队。有了支付宝，不用去银行，资金往来直接到账。你也可以在各种金融app上买卖股票，基金等等。一句话，让不方便变得方便。当然，科技的发达也带来网络安全问题。这个值得警惕。