1. 汽车4s店营销管理制度

销售部就是出售商品，向外界推销的部门。有的是销售有型的产品，有的是销售无型的产品，各公司销售一般都通过岗前培训。 主要负责工作： 1、全力负责公司销售工作，完成公司销售目标； 2、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划； 3、产成品存量控制，提高存货周转率； 4、销售员营销技能培训； 5、配合市场部实施促销方案； 5、收集销售信息，并反馈给市场部。

2. 汽车4s店管理内容

汽车4S店归工商管理。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

3. 汽车4s店销售管理模式

4S店中销售部的业务内容包含汽车销售，精品销售，车辆的上牌，交购置税，有时候外出宣传，客户的试车，交车前需要安装的精品，都是需要跟进的。

4. 汽车4s店营销管理制度内容

4S店行政经理的所要承担的主要职责如下：

①组织并且主持所在的部门日常工作，编制所在本部门年、季、月工作计划并且分解后落实完成；

②构造与完成符合公司真实情况的人力资源架构、人事行政管理制度及所在的企业文化建设，并严格监督所在部门在这一方面的运行；

③负责手下员工的考核、评议，需要拟订人事培训计划，并组织人员实施；

④负责人员的甄选、招聘、培训、考试、奖励与惩罚、升迁、相关福利、员工离职等事项的审核与办理；

⑤负责所在公司的日常员工考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理与维护，对缺少的办公用品以及日常用品的申购、采购、发放管理；

⑥拟订公司年度、月度等各项行政费用的预算，及时整理上报总店，做好支出的开源节流，尽量减少费用开支；

⑦负责拟制公司需要的各类文稿、文件、报告、总结及各种材料；

⑧根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训； 拓展资料： 行政经理：行政经理，负责计划、指导和协调机构的支持性服务，如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的准备、维护和保管。 ：——行政经理

5. 汽车4s店营销管理内容

要有以下几个方面：

1、单独成立网销小组，并且配置了相应的人手。

2、网销组考核与展厅销售没有区别对待，大家积极性很高，主动性很好。

3、网销组对网络数据认真细致的筛选、跟进，提高了到店成交率。

4、认真的维护好每个网销平台，珍惜每一个获得销售线索的机会。

6. 汽车4S店规章管理制度

车辆管理员的日常工作内容(详细)　　　　

1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。　　　　

2、负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作新车到达至入库时间不得超过一天。有问题要及时反映。否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。(PDI指的是商品车售前车辆检查、验收等手续。它一般是由厂家发货到4S店后，由经销商4S店的技术人员来完成的，目的就是检查新车各种功能是否达到原厂要求，确保到店车辆的安全性能和驾驶的舒适性)。　　　　

3、负责库存商品车辆的日常检查及报修。对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及长安福特有关部门反映。库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经理报告原因。　　　　

4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查。展厅车辆如需更换或调出，必须报请主管领导同意后，方可更换或调出。并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作，并将调进或调出的车辆情况及时报告给订单员。　　　　

5、每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正常销售车辆。每天不定时抽查库存车，并发动车辆，看是否有问题。并做好当天库存车检查表，按要求填写内容。每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。　　　　

6、负责库存车辆的清洁卫生。对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁。否则发现一次扣1分。对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员(行政部)及时清洁车辆。　　　　

7、负责库存车销售位置变更的管理。对于已销售的库存车应督促销售顾问及时开到已售区，挂上已售牌。否则发现一次扣1分。如遇休息日，应将本职工作与同事交接清楚。　　　　

8、负责客户装修下单及完工检验。及时通知安装人员在规定时间安装，并检验安装结果。确认无误方可签收交付销售任员，销售人员确认无误后接收。　　　　

9、负责管理库存商品车的钥匙及备用钥匙的编号及保管。并将商品车钥匙按车型及停放位置分类保管。如遇休息，应将本职工作与同事交接清楚，以便工作的正常开展。　　　　

10、负责调拨车辆的钥匙发放及保管。对于调出的车辆，须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单，方可发放钥匙。　　　　

11、负责月底与财务部实物车辆的盘点。首先应将实物车辆与钥匙核对，如无误则与财务人员核对车辆，双方核对无误方可签字确认，并留档保存。　　　　

12、负责商品车辆钥匙的进出登记，对于每台车的调入及调出都要调车人签收。销售顾问带客户选车时，必须出示有经理或总经理签字的选车申请单。　　　　

13、对于客户交完全款提车的，必须要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单，车辆管理员凭全款确认单，方可给备用钥匙及出门条。并将全款确认单留档保存。

7. 汽车4s店销售管理制度

.协助总经理对销售公司售后工作进展情况的监督及提供所需支持；2.协助总经理制定售后商务政策及政策兑现意见方案；3.负责各阶段配件销售任务的跟踪落实，控制销售成本；4、负责售后网络规划及服务商管理；5、负责售后部管理制度的制定及监控执行6.负责下属员工的培养、考核与激励7、负责售后部门与生产、研发技术等部门的协调沟通；8、完成集团领导安排的相关工作岗位要求：

1.本科以上学历，汽车、机械等相关专业；

2.五年以上汽车特约售后服务中心管理或相关工作经验；

3.熟悉汽修市场动态，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验4.市场营销、经营管理5.具有较强的市场营销意识、营销技巧，组织协调能力强；具有较强的语言表达能力、心理承受能力；能熟练操作计算机

8. 汽车4s店销售部规章制度

合规理念

企业的控制者、管理人员首先要树立合规的理念，并在企业总章程或专门制定的企业合规章程中体现合规的基本理念和要求，将合规目标、合规结构、合规政策写入具有最高效力的宣言性文件中，同时也须将合规的理念贯穿至企业的整个规章制度中，让每个员工都能接触合规理念，知晓、理解、掌握、执行合规理念。

贰

合规制度

书面的合规制度只是基础，一般而言，一个企业很容易就可以建立一套书面的合规体系。但合规的生命在于有效和执行，一个有效执行的合规计划才能带来收益，才能有效发挥预防违法违规行为、促进企业经营效率的效果，并起到行政监管激励和刑法激励机制的作用。

合规制度相当于合规体系中的“实体法”，主要以企业的规章制度、合规管理指引和员工手册形式出现。企业可以针对不同部门、岗位、业务环节的具体情况、合规风险点和合规风险领域，建立不同的规章制度、行为准则。

具体来看，合规风险点是指企业在经营管理中，根据可能接触的业务领域、执行的业务程序、发生的违规行为而总结的高风险爆发点。合规重点风险领域则需要根据企业的重点岗位、人员、业务加以确定。

目前五大重点合规领域分别是：

# 反商业贿赂合规

# 出口管制合规

#反洗钱合规

#反不正当竞争合规

#个人信息数据保护合规

每个风险领域和风险点都需要设置相应的管理规范和行为准则，为企业和员工划定行为的规范和边界，这对违法违规行为发生后单位责任和员工责任的切割具有重要意义。

叁

组织机构

为了执行合规计划，企业应当建立合规组织体系，主要包括适当设置的合规委员会、首席合规官、合规部门、合规人员。需要注意的是，应在公司每个部门或分公司均设立合规分支机构，由总公司合规部门垂直管理，即便在小型部门中也要配备合规专员。

合规组织体系遵循四大原则：独立、权威、享有必要的资源、信息沟通顺畅。

01

独立

是指职责独立，与其他部门的职责明确分开，且不能有利益冲突，即使业务管理部门、财务审计部门也不能介入合规。

02

权威

是指要使合规部门拥有足够的地位，如在董事会下设合规委员会，由决策层和管理层高管担任合规委员会成员，董事长担任主席，赋予其高于由CEO领导的执行团队的地位。同时，也要保障首席合规官拥有足够的地位，即具有公司高级管理人员的地位。只有享有足够权威的地位，合规组织才有能力应对来自管理层的压力，而不至于沦为摆设。

03 享有必要的资源

是指充足的人力和物力投入。合规需要完善企业组织机构，需要增加必要设施设备，需要使用活动经费，需要建立奖惩机制。评价企业合规计划是否有效的一个重要依据就是合规团队的人员和经费规模，有效合规计划要求付出一定的物质代价。例如，西门子每年的合规经费就高达10亿美元，总计在全球拥有超过千名的合规人员。

04 信息沟通顺畅

是指合规组织体系中高度强调的信息上下通达。此点要求企业建立合规部门和合规人员的重大事项报告制度，且报告内容可以直接通达合规委员会和董事会；同时，合规委员会和董事会的合规要求，也可以从上到下贯穿整个企业机构，以使合规要求在企业中得到全员重视，最终实现有效执行。

肆

合规理念

合规程序，主要包括防范体系、识别体系、应对体系三大体系，被称为合规的三大支柱。

1 防范体系

即为防范合规风险的发生而建立的一套程序体系，可由五大要素组成：

01 梳理统计合规数据

企业应当根据自身经营管理的实际情况，梳理相关统计数据，对各个风险点进行全面有序的总结，提前建立应对预案，以便于更好识别和应对风险。

02 合规风险评估

具体形式包括定期评估和不定期评估。合规风险评估要求与时俱进，随着公司业务的变化和发展而不断更新，每年度都要定期形成合规风险评估报告，作为建立良好防范体系的证据予以留存。风险评估同样要针对合规风险点和重点合规风险领域展开，尤其是针对重点风险领域，要进行定期评估。

03 合规审查

合规审查根据调查对象的不同，可以分为以下三方面：商业伙伴的合规审查，即现代商业社会的系统性和联系性特点，使得大多数合规风险来自于商业合作伙伴，这就要求企业不仅要独善其身，而且须要求上下游商业伙伴也符合合规要求，这才可能真正有效地实现合规目的；客户的审查，如商业银行要调查大额存款客户的背景和存款来源，防止违反银行业监管法规；企业内部的审查，即对企业自身部门、岗位、员工进行合规审查。

04 合规报告制度

企业应当建立定期合规报告、匿名举报制度。报告本身兼具预防和识别的双重功能，即对合规进展、风险领域的报告具有预防作用，而针对违规行为的报告则体现识别的功能。这一过程同样要保证信息上下沟通的顺畅。对于有分支机构的企业，还须建立巡回合规检查制度。合规是要企业全体的合规，包括企业各个部门、分支机构，因此总部需要指派合规官进行巡视和调研，发现新的风险点和违规行为，及时督促其加以整改。

05 合规培训

分为常规培训和有针对性培训两类。常规培训的对象是不特定人，如一年一度对全体员工的培训；有针对性的培训是指针对高风险点和高风险领域的部门、员工和上下游第三方的专门培训。合规培训蕴含着理念、制度的贯彻、责任的分担，因此，有效的合规培训要求书面记录，还要有所有参加培训人员的签字，必要时还可以录音、录像存档，以为日后留存证据。

2 识别体系

要求公司的合规计划具有雷达预警的效果，全天候防止企业违规行为的发生，因而又被称为企业风险的预警系统。识别体系主要包括以下四种方式：

01 行为、制度识别

当企业执行某一业务时，企业的行为、制度之间或者企业制度与国家法律法规出现不能衔接、矛盾、冲突时，说明已经出现风险点，须进一步识别处置。

02 人员识别

人员识别有两种模式，一种模式是鼓励企业所有员工、第三方在工作岗位中，都要了解和识别自己岗位的风险；另一种模式是建立专门的制度，由合规部门向各部门、分支机构派驻员工，专门识别该部门、分支机构的风险，并只对合规部门负责。

03 设备识别

通过机械设备，对可能存在的违规情况进行识别，以预防风险。

04 数据识别

企业可以通过自身积累的经营管理数据或者借助第三方的数据，识别相关风险，采取预防和处置措施。

3 应对体系

即违规和犯罪行为一旦发生，企业能够及时应对处理合规引起的危机。应对程序一般包括五个要素：

01 提前建立预案

梳理和总结企业经营管理中的风险高发点，针对这些风险，建立相关预案，以备不时之需。

02 必要的事先重点审核

企业应对重点事项进行必要的特殊审核，必要时形成监管报告，并呈交监管部门。

03 合规风险发生后，企业要有效配合相关机构的调查

这就需要企业在平时对经营管理的相关内容进行记录、留存和妥善保管，以便有效配合调查，这同时也是合规的前提。

04 及时进行处置

对于风险要及时、果断进行处置，阻断风险发生的进程，修复风险产生的后果。

05 修复企业规章制度，管理流程，完善合规体系

只有建立了有效的应对机制，才能真正建立有效的合规程序

9. 汽车4s店营销管理制度及流程

一、首先要保证现金流为正

二、一定要聚焦主业

三、一定要保证核心队伍稳定

四、一定是要做好成本控制

五、营销必须要互联网思维

六、管理一定要精细化

七、运营指标数字化

八、要主动作为，主动出击

10. 4s店车辆管理制度

一、公司内部。报修。当车辆发现故障时先在单位填写报修单，再由有经验人员初步判断。确认后再送修。（防止维修单位随意增加不相关的修理内容）

二、维修单位。与正规维修单位签定维修合同，约定维修结算方式、修理换件提醒模式、更换后坏件的处理；

并且对维修清单和价格进行存档。1、在质保期内坏件有明确资料可查可比。2、对相同工时、机件价格有对比。（一般在刚定点时，司机和维修单位不会马上相互勾结）

维修合同模板我倒是没有，不过合同主要是约定：结算方式；结算价格（修复工时和配件打折的折扣）；维修质保期内问题处理方式；其它的倒没有特别的了。如果你还是不明白，可直接去维修站（4S）去看。它们都有现成的文本。

希望能帮上你的忙。