1. 4s店卖车技巧

在4S店有很多工作。不同品牌的4S店对员工的要求也不同

销售顾问：如果是准备做销售的话你需要要对该品牌的客户群有很深刻的了解，客户群不同销售战略也不同，这一点非常重要的。比如雷克萨斯的销售员是不能和本田的销售员互换4S店的，说的就是这个道理。

而且光懂得技术是远远不够的，销售员要具备一定的心里学知识，要会揣摩客户的心里，这可是大学问奥。一般来说销售员是经过专业培训的才上岗的，大品牌4S店尤其如此。

你真非此不做的话你要善常表达而且非常熟悉所卖汽车的所有功能和特点以及所有竞争车型的优缺点，找机会在店长面前表现一番。可能会被“破格录取”。

前台接待：只要略懂汽车知识就行。要熟悉电脑操作，打字快。但对于相貌、气质、身材、普通话的要求是随品牌档次升高而成几何增长的。英语好的话可以弥补前者不足。

维修接待：这个就是考验你对汽车的了解深度了。

一、说得出各主要部件的名称和基本原理。（不能说“这个东西...”“那个东西...”）

二、能够对车主反应的故障有个大概的判断。

三、记性要好，能马上记住一些维修项目的费用。

这样面对车主的询问你就不会一问三不知。如果会操作举升机的话会给你带来意外的好处...

以上三个职位是比较适合我们的，如果你有某些专长（如汽车美容项目）或是关系的话可以担任其他职务。如果会用修车电脑或者会操作动平衡机这类维修工具的话可以做维修助手。

但是无论在4S店里干什么，微笑才是王道，要做销售顾问的话现在就开始练习微笑吧。

还有就是多听少说（只说车不谈人），第一次去4S店工作你可能会看到一些不为外行人所知的做法，不要去评价。

至于车的销量一般是按月算，某些车型销量是按季算的。不同的档次的品牌销量差别是很大的，关键看是否完成规定的销售目标。

2. 4s店卖车的话术流程

1、名牌奔驰，高端无疑，售后太差，活该被砸。

2、实用奥拓，短板马路，适合代步，广沪禁驶。

3.国产吉利，口气惊人，发展迅速，舒适性差！

4、桑塔纳 老，零件便宜，反应迟钝，迟早更新！

5、POLO太贵，技术先进，外形精美，省油好手！

6、可靠富康，网点遍地，价格适中，两厢最赞！

3. 4s店卖车有什么套路

有种在4S店特别常遇到的套路，很多销售员一见面，先巴拉巴拉的给你说一堆专业名词、技术术语招呼，口才那叫一个厉害的，再条条是道地一通聊车侃车。

这样的好处，一是让你不懂，觉得他很专业很懂车很能让你信服，另一个就是让你心理上产生一种她说什么都是对的，为你好。一旦有这种想法，你会发觉你买车的钱会大大得超出你一开始预计的。

4. 4s店卖车流程和注意事项

4s店卖车流程1、接待

　　接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

　　2、产品介绍

　　重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

　　3、需求分析

　　目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

　　4、试乘试驾

　　在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

　　5、促成交易与合同签定

　　在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

　　6、交车

　　要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

　　7、售后服务

　　客户提车后，并不是代表销售已经结束。作为汽车销售顾问，在客户提车之后，逆序要及时跟踪客户用车情况，如果有活动也要及时告知客户，要给客户无微不至的关怀。

当然是交车的时候注意手续必须齐全，尤其是注意合格证，如：购车发票、车辆合格书、三包凭证，使用说明书，两把钥匙，纳税申报表以及一致性证书等等。另外交强险必须买，商业险看个人需求。缴纳车辆购置税，前往车管所上牌办理正式牌照，上牌时提供交强险原件一份、车主身份证、购置税缴税证明。

5. 4s店销售员卖车技巧

1、车牌摇号

在限号城市的小伙伴，买车之前首先要确保自己已经获得购车指标或者更新指标，指标的有效期通常是一年，表示获得指标之后要在一年内买车上牌。

摇号有三种途径，分别是网上自编、网上随机、车管所50选一，建议先在网上进行自编，自编得不到想要号码再去随机，随机都不满意最后才去50选一。

2、去哪买车

可以买车的地方非常多，有4S店、汽贸城、二网平台、自贸区等等，4S店的价格会贵一点，但是车源和可靠性都有所保障；汽贸城等二级经销商价格会比4S店便宜，但是坑蒙拐骗的现象比较多，不建议新手贸然一个人涉猎；自贸区主要是买平行进口车，建议是到商务部认证的试点企业购买，因为自贸区的骗子不比汽贸城的少。

3、怎么选车

选车其实是非常简单的事情，包括本站《车主指南》在内的各大汽车网站都有车型库，可以根据自己的预算、用车场景、用车需求筛选出合适的品牌车型，然后再进行选择。

4、探店试车

选出了自己心仪的车型之后，就可以到4S店看车选车了。4S店都提供了试驾的服务，而且免费。不要因为害怕而不去试驾，一辆车适不适合自己，只有开过才能下最终结论。

5、贷款买车

买车大体上来说可以分为两种方式，一种是全款，另一种就是贷款。在贷款买车时候需要搞清楚整套流程，很多人会因为搞不懂什么等额本金和等额本息，而直接听销售说选择什么方案，首付多少月供多少，这个过程中销售可能就会为你选择一个不太划算的方案。

6、买车陷阱

买车的陷阱遍布整个买车流程，所以首先我们要知道有三包法和消费者权益保护法，这两个法规是保护我们合法权益的长矛和固盾。陷阱最多的就是4S店乱收费用，如金融服务费、上牌费、精品安装费等各种名头的费用，目前的规定是这些费用要在店内明码公示，而没有禁止收取，也没有收费标准，建议是获取报价之后多家店对比。

7、买车砍价

买车肯定要砍价，这不用多说，关键是如何砍才能砍最多。买车我们通常都会到处找关系，通过4S店里的熟人甚至经理来获取优惠，但在和销售谈价时，不要一开口就说认识经理或者老板，要先和销售磨，将销售可以接受的价格底线先磨出来，然后再用这个底线价格去跟经理要更多的优惠，如此一来就能获得最大优惠。

8、订车提车

一切谈妥之后就是签合同，同时无论是全款还是贷款买车，都需要先交一部分钱，过后才能提车。这个过程中要与销售约定具体提车时间，并在合同上写明，还要写明延迟提车的补偿，避免销售成单之后敷衍。

提车的时候要把证件收据拿齐，包括合同、行驶证、绿本、完税证明等等；还要仔细验车，可以根据随车的PDI检查单与销售逐一核对，还要要求开入车间将车辆升起来检查底盘。

9、车险纳税

订了车之后，还要给车辆交税和上保险，税款包括了购置税和车船税，部分比较贵的车还有豪车税；保险方面交强险是必须的，商业险不一定要全买，像涉水险、自燃险、抢盗险视情况可以不买，如果是贷款买车强制全险那就没办法了。

10、上牌上路

车辆要上完保险缴清税款以及上了牌，才能合法上路，如果铁牌还没有那么快下来可以先申请临时牌。在买车砍价环节中销售可能会送你一些精品，如行李架、贴膜、挡泥板等等，这些东西要上完牌以后再加装，避免验车时不通过

6. 汽车4s店销售技巧

4s店提高客户接待满意度应该态度要到位、流程上要到位、技术要到位还要注意其他相关服务。

一、态度要到位

客户选择到汽车4S店买车，首先看重的是产品。产品包括“产品的质量以及产品的服务”。对客户来说，所谓的产品质量就是汽车4s店不应该为了利润，以高额价格出售不符合实际价值的产品给客户，并且对产品的缺点有所隐瞒，不够坦诚。此外，如果涉及产品售后的质量问题，必须是服务承诺到位，不能善变翻脸，发生问题时态度端正且诚恳，千万不能因为“客户已经给钱了”，便不再重视客户的问题。

二、流程上要到位

主要是交车、提车的问题。一般来说，销售人员都会为了达成和客户的交易尽可能答应并满足客户的提车时间，事实上，大多数汽车4s店不能做到承诺到位。但是作为客户来说，非常在乎汽车4S交车时间是否准确，哪怕是相差几天，也不能和承诺中相差太远，而且在客户一再催促的情况下，尽可能真诚面对客户，不要以不知情的态度面对客户。

三、技术要到位

技术主要是售后维修检测的问题。例如在产品发生问题时，很多汽车4S店派出的技工不能一次真正找到故障原因。甚至很多次修复也不能解决问题，必须要客户多次回到汽车4S店进行修理。这就大大降低了消费者对汽车4s店的满意程度。

四、其他相关服务

最重要的是保险。大多数汽车4S店都有相关合作的保险公司，在客户投保时，汽车4S店的销售人员都会给客户一个美好的承诺，但是，发生事故的时候，经常会出现“汽车4S店推保险公司，保险公司推汽车4S店，车主夹在中间左右为难”的状态。这种劣质服务最致命。此外，有几点需要值得加强的地方，第一个是在接车的时候，有些服务人员对相关的工作和解释表现缺失，导致有些咨询不能很好解决；第二个是休息区的问题，一般的汽车4S店都设置了休息区，但是休息区水准参差不齐，甚至有些休息区的功能都是摆放的功能，有的计算机不能上网，有的计算机不能用，有的数据不能看；第三个是交车的时候沟通有问题，比如关于费用解释不够详尽，不够主动，价格不够透明。

以上就是4s店提高客户接待满意度的几种方法。

7. 4s店如何卖车

车主带有效证件有点店可能会交点定金，全款的直接刷卡或拿现金开发票再直接提车。也可以贷款买车，多一个银行贷款手续。

8. 4s店买车窍门

买车的朋友可以先按20%的价位来砍价，然后按裸车加保险就可以了，这样砍价一般不会错也不会吃亏，如果销售员叫你再多出钱都别答应，否则就直接换一家买，不能心软。

4S店的套路确实很多，尤其是针对于一些不懂车的消费者来说，他们就能赚到更多的利润。说白了，大部分消费者其实都被4S店的人给坑了，有些车的质量性能各方面可能根本就不值这个价钱，但是有很多财大气粗的消费者依然愿意花钱买。

4s店买车砍价技巧

1、各个击破

销售顾问在谈价钱时喜欢谈落地价(包牌价)，这种整体打包的方式不利于买家砍价。这时不要被销售牵着鼻子走，而要把价格拆开，车价、保险、上牌费、礼包等等逐项来谈。一项谈完再谈下一项，最后算完总价再整体砍砍。

2、欲盖弥彰

进4S店要知道自己想买哪一辆车，等到销售过来招呼时，表情上想买又略显犹豫，先令销售琢磨不透你的真实想法。等到销售介绍车的功能和特点时，你就提一些竞争对手车型的一些特点，销售觉得你虽然想买车，但也不是非买这辆不可，还是要比较的。

3、货比三家

如果当地有两家及以上的同品牌经销商，那么基本上价格很难有欺诈行为(当然不排除两家早私下签署不降价协议的可能)，可以先分别给两家降价，拿一家的优惠跟另外一家砍，来回几次，底价基本上就差不多了。另外要问清楚两家的现车情况，是否有您想要的配置，想要的颜色。